HPE Tech Care Essential H28Q1E – Wsparcie dla MSA 2062 Storage
HPE Tech Care Essential H28Q1E to 4-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla systemu pamięci masowej HPE MSA 2062. Zapewnia wsparcie techniczne z wymianą części w następny dzień roboczy (NBD) oraz opcję zachowania uszkodzonych dysków (CDMR). Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – NBD (Next Business Day) dla wymiany sprzętu
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania i firmware, zachowanie uszkodzonych dysków (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po wygaśnięciu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE MSA 2062 Storage
- Wymaganie – Aktywna licencja na system HPE MSA 2062 Storage
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28Q1E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Essential wCDMR MSA 2062 Stg Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na pamięci masowe |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 2062 Storage |
| Czas trwania | 4 lata |
| Poziom SLA | Wymiana sprzętu NBD |
| Dodatkowe opcje | CDMR (Customer Defective Media Retention) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do specjalistów HPE, wymianę sprzętu z określonym SLA (np. NBD), aktualizacje oprogramowania oraz dostęp do zasobów online.
Co oznacza CDMR w nazwie produktu?
CDMR (Customer Defective Media Retention) to opcja, która pozwala klientowi na zachowanie uszkodzonych dysków twardych, zamiast zwracania ich do HPE, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w tym kontrakcie?
Ten kontrakt zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD – Next Business Day).
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i firmware dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
