Dostępność

Dostępność Serwisu hpe.polsoft.pl

Polsoft Engineering Sp. z o.o. chce, aby z Serwisu hpe.polsoft.pl mogły wygodnie korzystać wszystkie osoby, w tym osoby z niepełnosprawnościami i osoby starsze. Na tej stronie opisujemy usługę, sposób jej działania oraz to, jak spełniamy wymagania ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności przez niektóre produkty i usługi (Europejski Akt o Dostępności).

Opis usługi

Serwis hpe.polsoft.pl to sklep internetowy, w którym sprzedajemy serwery, macierze, sprzęt sieciowy i akcesoria marek HPE i Aruba oraz licencje i pakiety serwisowe producenta. W Serwisie można:

przeglądać katalog produktów z opisem, zdjęciami, specyfikacją techniczną i cenami netto i brutto;
wyszukiwać produkty i filtrować je według kategorii;
dodać produkty do koszyka i złożyć zamówienie (bez zakładania konta) albo zapytać o cenę i dostępność przez koszyk zapytań;
skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy lub formularz bezpłatnej konsultacji.

Zamówienie składa się w trzech krokach: koszyk → formularz zamówienia (dane kupującego, adres dostawy, uwagi) → przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Po złożeniu zamówienia dostajesz e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania, a w ciągu 2 dni roboczych – potwierdzenie przyjęcia zamówienia z danymi do płatności. Zasady sprzedaży opisuje Regulamin.

Jak Serwis spełnia wymagania dostępności

Serwis projektujemy z myślą o standardzie WCAG 2.1 na poziomie AA. Stosujemy w szczególności:

układ dopasowujący się do szerokości ekranu (komputer, tablet, telefon) i możliwość powiększenia strony do 200% bez utraty treści;
obsługę z klawiatury – menu, wyszukiwarka, koszyk i formularze działają bez myszy, a element z fokusem jest widoczny;
tekst w języku polskim oznaczony w kodzie strony, nagłówki porządkujące treść i opisowe tytuły podstron;
teksty alternatywne zdjęć produktów (nazwa produktu);
etykiety pól formularzy, oznaczenie pól wymaganych i komunikaty o błędach w formularzu zamówienia wyświetlane tekstem;
brak limitów czasu w koszyku i formularzu zamówienia;
dokumenty (Regulamin, Polityka prywatności) opublikowane jako strona HTML, a formularze odstąpienia, reklamacji i zgłoszenia GPSR – jako pliki PDF z tekstem, który można zaznaczyć i odczytać czytnikiem ekranu; na prośbę prześlemy je w innej formie;
ceny, stan magazynowy i termin realizacji przekazywane tekstem, nie samym kolorem.

Znane ograniczenia

Opisy i zdjęcia części produktów pochodzą od producentów i dystrybutorów; niektóre zdjęcia mogą nie mieć szczegółowego opisu, a dokumenty producentów (karty katalogowe, instrukcje) mogą nie być w pełni dostępne.
Zabezpieczenie formularzy przed botami (Cloudflare Turnstile) działa zwykle bez udziału użytkownika; jeżeli wyświetli zadanie do wykonania, a nie możesz go wykonać, napisz do nas e-mail – przyjmiemy zamówienie lub zapytanie tą drogą.
Banery i karuzele na stronie głównej mają charakter ilustracyjny; te same informacje znajdziesz w menu i w katalogu.

Zgłaszanie problemów z dostępnością

Jeżeli coś w Serwisie jest dla Ciebie niedostępne albo potrzebujesz informacji w innej formie, napisz na adres [email protected] lub zadzwoń pod numer 32 209 80 39 (poniedziałek–piątek, 8:00–16:00). Odpowiemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, a zamówienie lub zapytanie możemy przyjąć e-mailowo albo telefonicznie.

Jeżeli uważasz, że Serwis nie spełnia wymagań dostępności, możesz złożyć skargę do organu nadzoru – Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON), al. Jana Pawła II 13, 00-828 Warszawa, www.pfron.org.pl.

Data ostatniego przeglądu dostępności: 16.10.2026.