HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla zewnętrznych napędów LTO-7
HPE 5 Year Tech Care Essential (H06J5E) to kontrakt serwisowy przeznaczony dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne przez 5 lat, obejmujące szybką reakcję na incydenty i dostęp do specjalistycznej pomocy. Ten pakiet wsparcia jest kluczowy dla utrzymania ciągłości działania systemów archiwizacji danych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-7
- Zakres – Dostęp do technicznego centrum wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-7
- Wymaganie – Aktywna licencja na oprogramowanie (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06J5E |
| Nazwa | HPE 5 Year Tech Care Essential LTO-7 External Tape Drive Service |
| Typ | Kontrakt serwisowy |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| Pokrycie | Wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
| Dostęp do TAC | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to pakiet wsparcia technicznego, który zapewnia szybką pomoc w przypadku awarii sprzętu, dostęp do specjalistów oraz aktualizacje oprogramowania, minimalizując przestoje.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt H06J5E oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu, dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE 5 Year Tech Care Essential obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten serwis?
Ten kontrakt serwisowy jest przeznaczony dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-7.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
