HPE ProLiant DL160 Gen10 – Tech Care Essential 5 lat
HV6S9E to 5-letnia usługa wsparcia HPE Tech Care Essential z opcją Defective Media Retention (DMR), dedykowana dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe na miejscu z 4-godzinnym czasem reakcji 24×7 oraz dostęp do ekspertów technicznych HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Pointnext Tech Care Essential
- Poziom SLA – Serwis sprzętu na miejscu (Hardware Onsite) z 4-godzinnym czasem reakcji 24×7. Dostęp telefoniczny do ekspertów 24×7 z 15-minutową reakcją dla incydentów o wysokim priorytecie.
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL160 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe (Hardware Only Support), Defective Media Retention (DMR), dostęp do specjalistów telefonicznie 24×7, czat online z ekspertami (w języku angielskim), odpowiedzi specjalistów na forum HPE w ciągu dwóch dni roboczych, ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi i zarządzania produktami.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Wsparcie dla HPE InfoSight (konfiguracja, analiza, alerty i rekomendacje).
- Warunki odnowienia – Usługa wsparcia jest licencją na 5 lat, po upływie której wymagane jest odnowienie w celu kontynuacji wsparcia.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL160 Gen10
- Zarządzanie – Wymaga HPE iLO 5 (wbudowane), HPE OneView Standard (wymaga pobrania). Opcjonalnie HPE iLO Advanced i HPE OneView Advanced (wymagają licencji).
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6S9E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support With Defective Media Retention ProLiant DL160 Gen10 |
| Typ usługi | HPE Pointnext Tech Care Essential |
| Metoda świadczenia usługi | Sprzęt na miejscu (Hardware Onsite) |
| Okres trwania | 5 lat |
| Pokrycie gwarancyjne | W ramach gwarancji |
| Obsługiwany produkt | Serwer HPE ProLiant DL160 Gen10 |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | 24×7 z 15-minutową reakcją dla incydentów o wysokim priorytecie |
| Wsparcie na miejscu | 4-godzinny czas reakcji 24×7 |
FAQ
Czym jest usługa HPE Tech Care Essential HV6S9E?
HPE Tech Care Essential HV6S9E to 5-letnia usługa wsparcia technicznego dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10, zapewniająca wsparcie sprzętowe na miejscu z 4-godzinnym czasem reakcji 24×7 oraz opcję Defective Media Retention (DMR).
Jakie są główne cechy wsparcia sprzętowego w ramach HV6S9E?
Wsparcie sprzętowe obejmuje serwis na miejscu z 4-godzinnym czasem reakcji 24×7 oraz możliwość zatrzymania wadliwych nośników (DMR) w celu ochrony danych.
Czy usługa HV6S9E zapewnia dostęp do wsparcia technicznego HPE?
Tak, usługa obejmuje dostęp do specjalistów HPE telefonicznie 24×7 (z 15-minutową reakcją dla incydentów o wysokim priorytecie), czat online z ekspertami oraz odpowiedzi na forum HPE.
Dla jakiego serwera przeznaczona jest usługa HV6S9E?
Usługa HV6S9E jest przeznaczona wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL160 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
