HPE Tech Care Critical MSL2024 – 5 lat wsparcia 24×7
HPE Tech Care Critical H07N9E to 5-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla biblioteki taśmowej HPE MSL2024. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z czasem reakcji na incydenty wynoszącym 4 godziny. Usługa obejmuje dostęp do specjalistów technicznych i aktualizacje oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, reakcja w ciągu 4 godzin
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL2024 (0 Dr Service)
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Biblioteka taśmowa HPE MSL2024
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07N9E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical MSL2024 0 Dr Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Pokrywany produkt | HPE MSL2024 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Zakres wsparcia | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H07N9E?
HPE Tech Care Critical H07N9E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie techniczne dla biblioteki taśmowej HPE MSL2024, z poziomem usług 24×7 i 4-godzinnym czasem reakcji.
Jakie są główne korzyści z HPE Tech Care Critical?
Główne korzyści to szybki czas reakcji (4 godziny), dostęp do specjalistów technicznych (TAC), wymiana sprzętu oraz regularne aktualizacje oprogramowania, co minimalizuje ryzyko przestojów.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H07N9E jest przeznaczony wyłącznie dla biblioteki taśmowej HPE MSL2024 (0 Dr Service).
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical H07N9E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
