HPE Tech Care Critical HV8R4E – 4 lata wsparcia dla ML110 Gen10
HV8R4E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Critical, zaprojektowany dla serwerów HPE ProLiant ML110 Gen10. Zapewnia wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 4-godzinnym czasem reakcji na wymianę części. Usługa obejmuje również dostęp do aktualizacji oprogramowania i zasobów HPE Support Center.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 4 godziny na wymianę części i naprawę (24×7)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML110 Gen10
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga aktywnego serwera HPE ProLiant ML110 Gen10
- Rejestracja – Wymaga rejestracji kontraktu w HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV8R4E |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Critical ML110 Gen10 Service |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas trwania wsparcia | 4 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant ML110 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Wsparcie techniczne | Tak, przez telefon i online |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical?
HPE Tech Care Critical to rozszerzony poziom wsparcia serwisowego, który oferuje szybką reakcję na incydenty, w tym 4-godzinny czas naprawy sprzętu, oraz dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego 24×7.
Jakie serwery obejmuje kontrakt HV8R4E?
Kontrakt HV8R4E jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant ML110 Gen10.
Co oznacza 4-godzinne SLA?
4-godzinne SLA (Service Level Agreement) oznacza, że HPE zobowiązuje się do wymiany części i naprawy sprzętu w ciągu 4 godzin od momentu zgłoszenia awarii, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Critical HV8R4E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
