HPE Tech Care Essential 5 lat wDMR dla DL365 Gen10 Plus – wsparcie 24×7 z 4h reakcją
HPE Tech Care Essential to rozszerzony kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne przez 5 lat, z poziomem usług Essential, co obejmuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu oraz wsparcie 24×7. Kontrakt zawiera również opcję zachowania uszkodzonych nośników danych (wDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential z wDMR (With Defective Media Retention)
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, zachowanie uszkodzonych nośników danych
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus
- Wymagania licencyjne – Brak dodatkowych wymagań licencyjnych dla samego kontraktu
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HY5S4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential wDMR DL365G10+ SVC |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (support_contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Czas reakcji | 4 godziny (na miejscu) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Funkcja wDMR | Tak (With Defective Media Retention) |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential z wDMR?
HPE Tech Care Essential z wDMR to rozszerzony kontrakt serwisowy dla serwerów HPE, oferujący wsparcie 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz opcję zachowania uszkodzonych nośników danych, co jest istotne dla bezpieczeństwa informacji.
Jaki serwer jest objęty tym kontraktem serwisowym?
Ten konkretny kontrakt serwisowy, HY5S4E, jest przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus.
Co oznacza 4-godzinny czas reakcji na miejscu?
Oznacza to, że w przypadku zgłoszenia awarii, technik HPE pojawi się na miejscu instalacji serwera w ciągu 4 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia, aby rozpocząć prace naprawcze.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakty HPE Tech Care zazwyczaj obejmują dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware) i sterowników dla objętego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
