HPE Tech Care Critical CDMR SE 1460 WS IoT – 5 lat wsparcia
HPE Tech Care 5 Years Critical with CDMR SE 1460 WS IoT Service (H09U6E) to 5-letnia usługa wsparcia operacyjnego dla produktów sprzętowych i programowych HPE. Oferuje bezpośredni dostęp do specjalistów oraz ogólne wskazówki techniczne. Usługa jest przeznaczona dla HPE StoreEasy 1460 WS IoT, zapewniając wsparcie sprzętowe i programowe.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 6-godzinny czas naprawy sprzętu (call-to-repair) na miejscu dla incydentów o priorytecie 1 i 2; dostęp 24×7 do wsparcia telefonicznego i czatu online
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – HPE StoreEasy 1460 WS IoT
- Zakres – Wsparcie operacyjne dla sprzętu i oprogramowania HPE, rozwiązywanie problemów sprzętowych, wsparcie na miejscu, wymiana części i materiałów, zdalna diagnoza i wsparcie, ogólne wskazówki techniczne dotyczące obsługi, zarządzania i bezpieczeństwa. Zarządzanie awariami z priorytetowym dostępem do specjalistów ds. odzyskiwania incydentów w przypadku sytuacji krytycznych dla biznesu.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, zgłoszeniach serwisowych i umowach wsparcia.
- Warunki odnowienia – Brak danych.
- Dostęp do specjalistów – Bezpośredni dostęp do specjalistów produktowych HPE.
- Automatyczne logowanie incydentów – Tak.
- Wizualne zdalne wskazówki – Tak.
- Liczba licencji użytkownika – 1 x licencja.
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Usługa wspiera produkty sprzętowe i programowe HPE (w tym wersje on-premises i as-a-service).
- Kompatybilność – HPE StoreEasy 1460 WS IoT.
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | H09U6E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Critical with CDMR SE 1460 WS IoT Service |
| Typ kontraktu | Support_contract |
| Poziom usługi | Critical |
| Czas trwania | 5 lat |
| Rodzaj wsparcia | Operacyjne wsparcie dla sprzętu i oprogramowania HPE |
| Kompatybilność | StoreEasy 1460 WS IoT |
| Liczba licencji użytkownika | 1 x licencja |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H09U6E?
HPE Tech Care Critical H09U6E to 5-letnia usługa wsparcia operacyjnego dla sprzętu i oprogramowania HPE, dedykowana dla HPE StoreEasy 1460 WS IoT, oferująca priorytetowy dostęp do wsparcia i szybki czas naprawy.
Jaki jest czas naprawy sprzętu w ramach tej usługi?
Usługa zapewnia 6-godzinny czas naprawy sprzętu (call-to-repair) na miejscu dla incydentów o priorytecie 1 i 2.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H09U6E?
Usługa H09U6E jest przeznaczona dla HPE StoreEasy 1460 WS IoT.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje operacyjne wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania HPE.
Czy jest dostęp do specjalistów technicznych 24/7?
Tak, usługa zapewnia dostęp do wsparcia telefonicznego 24×7 oraz czatu online ze specjalistami technicznymi.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
