HPE Tech Care Basic H28A0E – Wsparcie dla MSA 2060
HPE Tech Care Basic (H28A0E) to 4-letni kontrakt serwisowy przeznaczony dla pamięci masowej HPE MSA 2060. Zapewnia wsparcie techniczne, dostęp do zasobów HPE oraz procedury wymiany części. Kontrakt ten ma na celu utrzymanie ciągłości działania systemów pamięci masowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Standardowe wsparcie, obejmujące zdalną diagnostykę i dostawę części
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2060 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana części, aktualizacje oprogramowania (firmware i software)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Kontrakt dedykowany dla pamięci masowej HPE MSA 2060
- Wymagania – Aktywna licencja na oprogramowanie bazowe urządzenia (jeśli dotyczy)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H28A0E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 4 Years Basic wDMR MSA 2060 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Czas trwania | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Pokrywane urządzenie | HPE MSA 2060 Storage |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymiana części | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic H28A0E?
HPE Tech Care Basic H28A0E to 4-letni kontrakt serwisowy dla pamięci masowej HPE MSA 2060, zapewniający podstawowe wsparcie techniczne, dostęp do TAC oraz wymianę części.
Jakie urządzenie jest objęte tym kontraktem serwisowym?
Kontrakt H28A0E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2060.
Co oznacza poziom wsparcia „Basic” w Tech Care?
Poziom „Basic” w HPE Tech Care oferuje zdalną diagnostykę, dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz dostawę części zamiennych w celu przywrócenia funkcjonalności urządzenia.
Czy kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic H28A0E obejmuje dostęp do aktualizacji firmware’u i oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
