HPE Tech Care Critical – 3 lata serwisu dla MSA 2062
HPE Tech Care Critical H28M8E to pakiet wsparcia serwisowego dla pamięci masowej HPE MSA 2062. Kontrakt zapewnia dostęp do zasobów technicznych HPE przez 3 lata, z priorytetowym czasem reakcji na incydenty. Oferuje kompleksowe wsparcie w utrzymaniu ciągłości operacyjnej systemu pamięci masowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Critical
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Solutions Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2062
- Wymagania – Aktywna subskrypcja HPE Tech Care Critical musi być przypisana do konkretnego numeru seryjnego urządzenia HPE MSA 2062.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H28M8E |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne i serwis |
| Poziom wsparcia | Critical |
| Czas reakcji (SLA) | 4 godziny na miejscu (24×7) |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2062 Storage |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Wymiana części | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Critical H28M8E?
HPE Tech Care Critical H28M8E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający priorytetowe wsparcie techniczne dla pamięci masowej HPE MSA 2062, z czasem reakcji 4 godziny na miejscu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Jakie są kluczowe elementy wsparcia w ramach H28M8E?
Kluczowe elementy to dostęp do Technical Solutions Center (TAC), wymiana uszkodzonych części sprzętowych oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt serwisowy?
Kontrakt H28M8E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2062 Storage.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Critical H28M8E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia HPE MSA 2062.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
