Aruba Foundation Care H9PG2E – 3-letnie wsparcie NBD Exchange
HPE Foundation Care H9PG2E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego z wymianą sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz wsparciem telefonicznym dla oprogramowania z czasem reakcji 2 godziny. Kontrakt serwisowy jest dedykowany dla przełącznika Aruba 2930F 48G PoE+ 4SFP+ 740W. Zapewnia dostęp do zasobów technicznych HPE oraz aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD), wsparcie telefoniczne dla oprogramowania z czasem reakcji 2 godziny (24×7)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 2930F 48G PoE+ 4SFP+ 740W (numer części JL558A lub JL558ACM)
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC) dla sprzętu i oprogramowania, wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia usługi po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełącznik Aruba 2930F 48G PoE+ 4SFP+ 740W
- Wymaganie – Aktywna licencja na wsparcie/serwis dla wskazanego urządzenia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H9PG2E |
| Producent | ARUBA |
| Typ usługi | Wymiana (Exchange) |
| Poziom usługi | 9×5 Next Business Day (następny dzień roboczy) |
| Wsparcie SW Phone | 2 godziny reakcji (24×7) |
| Lokalizacja usługi | Serwis Depot (wymiana elektroniczna, fizyczna) |
| Produkt objęty usługą | Przełącznik Aruba 2930F 48G PoE+ 4SFP+ 740W (JL558A lub JL558ACM) |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Dostęp do aktualizacji | Tak |
| Dostęp do zasobów technicznych | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care H9PG2E?
HPE Foundation Care H9PG2E to 3-letnia usługa wsparcia technicznego dla przełącznika Aruba 2930F 48G PoE+ 4SFP+ 740W, obejmująca wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz telefoniczne wsparcie dla oprogramowania z czasem reakcji 2 godziny.
Jakie urządzenie jest objęte tą usługą?
Usługa H9PG2E jest przeznaczona dla przełącznika Aruba 2930F 48G PoE+ 4SFP+ 740W, identyfikowanego przez numery części JL558A lub JL558ACM.
Co oznacza NBD Exchange?
NBD Exchange (Next Business Day Exchange) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, HPE dostarczy zamiennik w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i potwierdzeniu problemu.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Foundation Care H9PG2E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla objętego przełącznika Aruba 2930F.
Czy ten kontrakt jest licencją na oprogramowanie?
Nie, H9PG2E to licencja na wsparcie/serwis, a nie licencja na oprogramowanie. Przełączniki Aruba 2930F nie wymagają licencji na oprogramowanie dla podstawowych funkcji Layer 3.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
