HPE Foundation Care 24×7 dla Aruba 5406R zl2 – 3 lata wsparcia
HPE 3Y FC 24×7 Aruba 5406R zl2 Switc SVC (H1MT0E) to trzyletnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care. Zapewnia wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu dla przełącznika Aruba 5406R zl2. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care 24×7
- Poziom SLA – 4 godziny na miejscu (Onsite Hardware Support)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik Aruba 5406R zl2
- Zakres – Zdalna diagnostyka i wsparcie, naprawa sprzętu na miejscu, wymiana części i materiałów, wsparcie programowe (TAC)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Foundation Care Service
- Wymagane urządzenie – Przełącznik Aruba 5406R zl2
- Zarządzanie połączeniami – Współpraca z zespołem IT klienta w celu rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych z produktami HPE i wybranymi produktami innych firm.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H1MT0E |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne (Foundation Care) |
| Pokrycie | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4 godziny na miejscu |
| Czas trwania kontraktu | 3 lata |
| Obsługiwany produkt | Aruba 5406R zl2 Switch |
| Wsparcie sprzętowe | Tak (Onsite Hardware Support) |
| Wsparcie programowe | Tak |
| Retencja wadliwych nośników | Opcjonalnie (HPE Comprehensive Defective Material Retention – CDMR) |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care 24×7?
HPE Foundation Care 24×7 to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w tym dni świąteczne, dla produktów HPE i wybranych produktów innych firm, z określonym czasem reakcji na miejscu.
Jaki jest czas reakcji dla usługi H1MT0E?
Usługa H1MT0E oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu dla wsparcia sprzętowego.
Czy H1MT0E obejmuje wsparcie programowe?
Tak, usługa H1MT0E obejmuje wsparcie zarówno sprzętowe, jak i programowe dla przełącznika Aruba 5406R zl2.
Czy mogę zatrzymać wadliwe części w ramach tej usługi?
Opcjonalna usługa HPE Comprehensive Defective Material Retention (CDMR) pozwala na zatrzymanie wszystkich komponentów przechowujących dane, co jest dostępne jako rozszerzenie dla Foundation Care.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
