HPE Aruba ClearPass NL Access – 5-letnie wsparcie Foundation Care 24×7
HPE Aruba 5Y FC 24×7 ClearPass NL AC500CESVC (H9XB9E) to 5-letnia usługa wsparcia Foundation Care dla oprogramowania Aruba ClearPass New Licensing Access. Kontrakt obejmuje 500 jednoczesnych punktów końcowych. Zapewnia zdalne wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z 2-godzinnym czasem reakcji na konsultacje telefoniczne.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – 24×7 (2 godziny czas reakcji na konsultacje telefoniczne)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie/oprogramowanie – Oprogramowanie Aruba ClearPass New Licensing Access (NL AC500CESVC)
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, konsultacje e-mailowe, dostęp do bazy wiedzy online
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do bazy wiedzy online
- Warunki odnowienia – Dostępne opcje odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Aruba Networking ClearPass Policy Manager
- Wymaganie – Oprogramowanie Aruba ClearPass New Licensing Access dla 500 jednoczesnych punktów końcowych
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H9XB9E |
| Typ licencji | Licencja na oprogramowanie (Software Only) |
| Rodzaj instalacji | Instalacja lokalna (Locally installed) |
| Ilość w opakowaniu | 1 |
| Dostępność usługi | 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji usługi | 2 godziny (konsultacje telefoniczne) |
| Podtyp usługi | Konsultacje telefoniczne |
| Ograniczona gwarancja | Wsparcie techniczne |
| Szczegóły wsparcia | Konsultacje e-mailowe – 5 lat, Fax-on-demand – 5 lat, Aktualizacje nowych wydań – 5 lat, Konsultacje telefoniczne – 5 lat, Dostęp do bazy wiedzy online – 5 lat |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care?
HPE Foundation Care to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia pomoc w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i oprogramowaniem HPE, a także dostęp do aktualizacji i poprawek.
Jakie oprogramowanie obejmuje usługa H9XB9E?
Usługa H9XB9E obejmuje oprogramowanie Aruba ClearPass New Licensing Access dla 500 jednoczesnych punktów końcowych.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenia w ramach tej usługi?
Dla konsultacji telefonicznych czas reakcji wynosi 2 godziny, dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy usługa H9XB9E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa zapewnia dostęp do aktualizacji nowych wydań oprogramowania przez cały okres trwania kontraktu (5 lat).
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
