HPE Aruba Foundation Care 24×7 IMC Std SWPlatfE-LT – 5-letnie wsparcie techniczne
HPE Aruba 5Y Foundation Care 24×7 IMC Std SWPlatfE-LT (H6RN6E) to 5-letnia usługa wsparcia Foundation Care, dedykowana dla oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Edition. Zapewnia dostęp do wsparcia technicznego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, obejmując zarówno oprogramowanie, jak i sprzęt. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury sieciowej poprzez szybką reakcję i proaktywne zapobieganie problemom.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Oprogramowanie HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Edition
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (jeśli dotyczy), aktualizacje i poprawki oprogramowania, zdalna diagnostyka
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
- Wsparcie techniczne dla oprogramowania – Tak
- Dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania – Tak
- Zdalna diagnostyka i wsparcie – Tak
Kompatybilność i wymagania
- Platforma oprogramowania – HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform
- Obsługiwane systemy operacyjne – Microsoft Windows, Linux (dla IMC Standard Software Platform)
- Początkowa licencja – 50 zarządzanych urządzeń (dla IMC Standard Software Platform), z możliwością rozszerzenia
- Zarządzanie – Zintegrowane zarządzanie z HPE Aruba Networking Management Software (AirWave), ClearPass i HPE OneView
- Kontrola administracyjna – Oparta na rolach
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Numer części | H6RN6E |
| Typ produktu | Licencja na oprogramowanie i usługa wsparcia |
| Rodzaj wsparcia | Wsparcie techniczne, wsparcie oprogramowania |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Kod taryfowy | 1 |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care 24×7?
HPE Foundation Care 24×7 to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia dostęp do ekspertów HPE przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, w celu rozwiązywania problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, minimalizując przestoje.
Jakie oprogramowanie jest objęte wsparciem H6RN6E?
Usługa H6RN6E obejmuje oprogramowanie HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Edition.
Jaki jest czas trwania tego kontraktu serwisowego?
Kontrakt serwisowy H6RN6E ma czas trwania 5 lat.
Czy usługa H6RN6E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa H6RN6E zapewnia dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania dla HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Edition.
Czy ta usługa wspiera zarządzanie urządzeniami innych dostawców?
HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Edition umożliwia zarządzanie infrastrukturą sieciową HPE i innych dostawców, co jest wspierane przez tę usługę.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
