HPE Foundation Care 24×7 – Wsparcie dla IMC Standard Software Platform (U4BC4E)
U4BC4E to 5-letnia elektroniczna licencja na wsparcie HPE Foundation Care 24×7, przeznaczona dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform. Usługa zapewnia ciągłe wsparcie techniczne, zdalną diagnostykę oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Specyfikacja i mozliwosci
- Typ usługi – Wsparcie oprogramowania (Software Support)
- Metoda usługi – Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Rodzaj licencji – E-LTU (Electronic License to Use) – licencja elektroniczna, produkt niefizyczny
- Czas trwania wsparcia – 5 lat
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Wspierana platforma – HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform
- Zdalna diagnostyka – Dostępna w ramach usługi
- Dostęp do aktualizacji – Dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Wsparcie dla produktów innych firm – Dla wybranych produktów innych firm w przypadku kwalifikującego się sprzętu HPE
- Czas reakcji (sprzęt) – 2 godziny (dla wsparcia sprzętowego, jeśli jest wymagane do rozwiązania problemu)
Zastosowania
- Zwiększenie dostępności infrastruktury IT – Ciągłe wsparcie 24×7 minimalizuje przestoje
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne przyspieszają identyfikację i eliminację usterek sprzętowych i programowych
- Zapewnienie aktualności oprogramowania – Dostęp do aktualizacji i poprawek zwiększa bezpieczeństwo i wydajność systemu
- Wsparcie dla środowisk HPE IMC – Kompleksowe wsparcie dla platformy zarządzania siecią HPE Intelligent Management Center Standard Software Platform
Parametry techniczne
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Part Number | U4BC4E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ usługi | Wsparcie oprogramowania (Software Support) |
| Metoda usługi | Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek |
| Rodzaj licencji | E-LTU (Electronic License to Use) |
| Charakter produktu | Produkt niefizyczny |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Wspierana platforma | HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
| Dostęp do aktualizacji | Tak |
| Kraj pochodzenia (dystrybutor) | JP (Japonia) |
| Numer taryfy (dystrybutor) | 1 |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care 24×7 (U4BC4E)?
U4BC4E to 5-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care 24×7, dedykowana dla platformy oprogramowania HPE Intelligent Management Center (IMC) Standard Software Platform. Zapewnia zdalną pomoc techniczną, dostęp do aktualizacji i poprawek.
Jakie są główne cechy wsparcia 24×7?
Główne cechy to dostępność wsparcia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, zdalna diagnostyka problemów oraz dostęp do najnowszych aktualizacji oprogramowania i poprawek bezpieczeństwa.
Czy U4BC4E obejmuje wsparcie sprzętowe?
Usługa U4BC4E jest przede wszystkim wsparciem oprogramowania. W przypadku problemów sprzętowych, które są wymagane do rozwiązania problemu z oprogramowaniem, usługa zapewnia 2-godzinny czas reakcji.
Czy U4BC4E to produkt fizyczny?
Nie, U4BC4E to licencja elektroniczna (E-LTU), co oznacza, że jest to produkt niefizyczny dostarczany w formie elektronicznej.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
