HPE FoundCare U3LV7E – 3 lata NBD Wymiana dla przełączników serii 582x
HPE U3LV7E to kontrakt serwisowy FoundCare zapewniający 3-letnie wsparcie dla produktów z serii przełączników HPE 582x. Usługa obejmuje wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz telefoniczne wsparcie programowe (SW phone support) dostępne w trybie 9×5. Kontrakt ten gwarantuje ciągłość działania infrastruktury sieciowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare Service (FC SVC)
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD HW exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Produkty z serii przełączników HPE 582x (HP 582x Switch products)
- Zakres – Wsparcie sprzętowe 9×5 (9×5 HW supp), telefoniczne wsparcie programowe 9×5 (9×5 SW phone supp)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE zgodnie z warunkami FoundCare.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia kontraktu po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki HPE serii 582x
- Wymagania – Aktywny produkt z serii HPE 582x objęty wsparciem.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U3LV7E |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Rodzaj wsparcia | FoundCare Service |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | Next Business Day (NBD) Hardware Exchange |
| Wsparcie telefoniczne | 9×5 Software Phone Support |
| Pokrywane produkty | HPE 582x Switch products |
| Kraj pochodzenia | JP |
FAQ
Czym jest HPE FoundCare Service?
HPE FoundCare Service to pakiet wsparcia technicznego zapewniający podstawowy poziom serwisu dla produktów HPE, w tym wymianę sprzętu i wsparcie telefoniczne.
Co oznacza NBD Hardware Exchange?
NBD (Next Business Day) Hardware Exchange oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, HPE zobowiązuje się do dostarczenia części zamiennej lub całego urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Jakie produkty obejmuje kontrakt U3LV7E?
Kontrakt U3LV7E obejmuje wyłącznie produkty z serii przełączników HPE 582x.
Czy kontrakt U3LV7E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt U3LV7E obejmuje telefoniczne wsparcie programowe (SW phone support) dostępne w trybie 9×5.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
