HPE FoundCare U3QJ6E – 1 rok wsparcia NBD dla przełączników HP 19xx
HPE U3QJ6E to kontrakt serwisowy FoundCare zapewniający 1 rok wsparcia dla przełączników HP 19xx. Obejmuje wymianę sprzętu w trybie Next Business Day (NBD) oraz telefoniczne wsparcie software, oba świadczone w godzinach 9×5. Kontrakt jest przeznaczony dla klientów wymagających szybkiego rozwiązania problemów sprzętowych i dostępu do wsparcia technicznego.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare Service (FC SVC)
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu NBD (Next Business Day), wsparcie telefoniczne 9×5
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Produkty z serii przełączników HP 19xx
- Zakres – Wsparcie sprzętowe z wymianą NBD, telefoniczne wsparcie software
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia technicznego HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Przełączniki HP z serii 19xx
- Wymagania – Aktywny produkt HP 19xx Switch
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | U3QJ6E |
| Nazwa | HPE 1y NBD Exch HP 19xx Swt pdt FC SVC HP 19xx Switch products 9×5 HW supp with NBD HW exchange 9×5 SW phone supp |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
| Typ kontraktu | FoundCare Service (FC SVC) |
| Poziom wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| SLA wymiany sprzętu | Next Business Day (NBD) |
| Wsparcie software | Telefoniczne wsparcie software |
| Czas trwania | 1 rok |
FAQ
Czym jest HPE U3QJ6E?
HPE U3QJ6E to 1-roczny kontrakt serwisowy FoundCare, zapewniający wsparcie sprzętowe z wymianą NBD oraz telefoniczne wsparcie software dla przełączników HP 19xx.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu?
Poziom SLA dla wymiany sprzętu to Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę w następnym dniu roboczym.
Jakie produkty są objęte tym kontraktem?
Kontrakt obejmuje produkty z serii przełączników HP 19xx.
Czy kontrakt obejmuje wsparcie software?
Tak, kontrakt obejmuje telefoniczne wsparcie software w trybie 9×5.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
