HPE FoundCare NBD Exch 5710 48G SVC – wsparcie sieciowe
Kontrakt serwisowy HPE HB3W9E to 3-letnie wsparcie FoundCare dla przełączników HPE FlexFabric 5710 48G. Zapewnia wymianę sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD) oraz telefoniczne wsparcie dla oprogramowania dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługa obejmuje również dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu NBD (Next Business Day), wsparcie telefoniczne dla oprogramowania 24×7
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE FlexFabric 5710 48G Switch
- Zakres – Telefoniczne wsparcie techniczne (TAC) dla oprogramowania, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełącznik HPE FlexFabric 5710 48G (upewnij się, że numer seryjny urządzenia jest zgodny)
- Wymagania – Aktywacja kontraktu serwisowego zgodnie z procedurami HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HB3W9E |
| Nazwa | HPE 3Y FC NBD Exch 5710 48G SVC |
| Typ wsparcia | FoundCare |
| Poziom wsparcia sprzętowego | Wymiana sprzętu NBD (Next Business Day) |
| Poziom wsparcia oprogramowania | Telefoniczne wsparcie 24×7 |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE FlexFabric 5710 48G Switch |
| Zakres usługi | Wsparcie sprzętowe i programowe, aktualizacje SW |
FAQ
Czym jest FoundCare?
FoundCare to typ kontraktu serwisowego HPE, który zapewnia wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania, często z określonym poziomem SLA dla wymiany sprzętu i wsparcia technicznego.
Co oznacza NBD Exch?
NBD Exch (Next Business Day Exchange) oznacza, że w przypadku awarii sprzętu, HPE zobowiązuje się do dostarczenia części zamiennych lub całego urządzenia w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu i potwierdzeniu problemu.
Czy ten kontrakt obejmuje instalację?
Ten konkretny kontrakt HB3W9E koncentruje się na wymianie sprzętu i wsparciu oprogramowania. Informacje o usługach instalacyjnych należy zweryfikować bezpośrednio z HPE lub dystrybutorem.
Jak aktywować kontrakt serwisowy HB3W9E?
Aktywacja kontraktu odbywa się poprzez rejestrację na portalu HPE Support Center, podając numer seryjny urządzenia oraz numer kontraktu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
