HPE Aruba FoundCare – Wsparcie Techniczne dla IAP 305
HPE H5DW6E to 3-letni kontrakt serwisowy FoundCare, dedykowany dla punktów dostępowych Aruba IAP 305. Kontrakt zapewnia wymianę sprzętu w trybie Next Business Day (NBD) oraz dostęp do wsparcia technicznego HPE. Obejmuje również aktualizacje oprogramowania, co jest istotne dla bezpieczeństwa i funkcjonalności.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – FoundCare
- Poziom SLA – Wymiana Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba IAP 305
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania punktu dostępowego Aruba IAP 305
- Aktywacja – Wymaga aktywacji kontraktu w systemie HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H5DW6E |
| Producent | HPE |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Rodzaj wsparcia | FoundCare |
| Czas trwania | 3 lata |
| Poziom SLA | Next Business Day (NBD) Exchange |
| Pokrywany produkt | Aruba IAP 305 |
| Zakres wsparcia | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest kontrakt HPE FoundCare?
HPE FoundCare to podstawowy poziom wsparcia technicznego, który zapewnia dostęp do zasobów wsparcia HPE oraz wymianę sprzętu w przypadku awarii.
Jaki jest poziom SLA dla H5DW6E?
Kontrakt H5DW6E oferuje wymianę sprzętu w trybie Next Business Day (NBD), co oznacza, że nowy sprzęt zostanie wysłany następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii.
Czy H5DW6E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, ten kontrakt serwisowy zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia Aruba IAP 305.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest kontrakt H5DW6E?
Kontrakt H5DW6E jest przeznaczony wyłącznie dla punktów dostępowych Aruba IAP 305.
