HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service – U3MS2E
HPE U3MS2E to 5-letnia usługa wsparcia Foundation Care Next Business Day Exchange Service, dedykowana dla routera HPE MSR4024. Usługa oferuje zdalne wsparcie sprzętowe i programowe, z wymianą sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz telefoniczne wsparcie programowe w trybie 9×5. Zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek, a także elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD), wsparcie telefoniczne 9×5
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Router HPE MSR4024
- Zakres – Zdalne wsparcie sprzętowe i programowe, wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na okres 5 lat, po tym okresie wymaga odnowienia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Router HPE MSR4024
- Wymaganie – Usługa wsparcia dla routera HPE MSR4024
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona usługa serwisowa – wymiana produktu |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Czas reakcji | Wymiana w następny dzień roboczy (NBD) |
| Model routera | HPE MSR4024 Router |
| Wsparcie telefoniczne | Dla oprogramowania w trybie 9×5 |
| Dostęp do aktualizacji | Aktualizacje oprogramowania i poprawki |
| Dostęp elektroniczny | Do informacji o produkcie i wsparciu |
FAQ
Czym jest usługa HPE U3MS2E?
HPE U3MS2E to 5-letnia usługa Foundation Care Next Business Day Exchange Service dla routera HPE MSR4024, zapewniająca zdalne wsparcie i wymianę sprzętu w następny dzień roboczy.
Jaki jest poziom wsparcia dla oprogramowania w ramach U3MS2E?
Usługa U3MS2E obejmuje telefoniczne wsparcie programowe w trybie 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu).
Czy U3MS2E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania?
Tak, usługa U3MS2E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla routera HPE MSR4024.
Dla jakiego urządzenia przeznaczona jest usługa U3MS2E?
Usługa U3MS2E jest przeznaczona wyłącznie dla routera HPE MSR4024.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
