HPE Tech Care Essential – Wsparcie dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8
HPE Tech Care Essential H06M7E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania. Zapewnia wsparcie 24×7 z czasem reakcji 4 godziny, co jest kluczowe dla ciągłości operacji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzny napęd taśmowy LTO-8
- Zakres – Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8
- Wymaganie – Aktywny napęd taśmowy LTO-8 objęty wsparciem
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H06M7E |
| Nazwa | HPE 3 Year Tech Care Essential LTO-8 External Tape Drive Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | 24×7, 4-godzinny czas reakcji |
| Pokrycie | Zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8 |
| Zakres usług | TAC, wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania |
| Dostęp do portalu | HPE Support Center |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H06M7E?
HPE Tech Care Essential H06M7E to 3-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla zewnętrznych napędów taśmowych LTO-8, obejmujący TAC, wymianę sprzętu i aktualizacje oprogramowania.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA dla H06M7E to 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji, co oznacza dostępność wsparcia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z szybką reakcją na zgłoszenia.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H06M7E?
Kontrakt H06M7E obejmuje zewnętrzne napędy taśmowe LTO-8 firmy HPE.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Essential H06M7E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
