HPE Foundation Care Next Business Day Exchange (H5VG3E) – Wsparcie dla OfficeConnect 1850 48G 4XGT
HPE H5VG3E to 3-letnia usługa wsparcia Foundation Care Next Business Day Exchange, przeznaczona dla przełącznika HPE OfficeConnect 1850 48G 4XGT. Zapewnia zdalne usługi sprzętowe i programowe, w tym wymianę części następnego dnia roboczego (NBD). Usługa obejmuje wsparcie techniczne 9×5 oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Next Business Day Exchange
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE OfficeConnect 1850 48G 4XGT (JL171A lub JL173A)
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Dostępne opcje odnowienia po zakończeniu okresu 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki HPE OfficeConnect 1850 Series
- Wymaganie – Aktywny przełącznik HPE OfficeConnect 1850 48G 4XGT (JL171A lub JL173A)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe i programowe, wymiana sprzętu |
| Poziom usługi | Next Business Day Exchange (wymiana następnego dnia roboczego) |
| Okres trwania usługi | 3 lata |
| Obsługiwany produkt | Przełącznik HPE OfficeConnect 1850 48G 4XGT |
| Rodzaj wsparcia | Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji oprogramowania, wymiana części |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Dostęp elektroniczny | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
FAQ
Dla jakiego produktu przeznaczona jest usługa H5VG3E?
Usługa H5VG3E jest przeznaczona dla przełącznika HPE OfficeConnect 1850 48G 4XGT (numery części JL171A lub JL173A).
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach tej usługi?
Poziom SLA to Next Business Day Exchange (wymiana następnego dnia roboczego), co oznacza dostawę produktu zastępczego lub części w następnym dniu roboczym.
Czy usługa H5VG3E obejmuje wsparcie oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje zdalne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Jak długo trwa usługa H5VG3E?
Usługa H5VG3E trwa 3 lata od daty aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
