HPE Tech Care Essential – Wsparcie Sprzętowe dla ProLiant DL385 Gen10 Plus
HV6Q2E to kontrakt serwisowy HPE Tech Care Essential, dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus. Zapewnia 5 lat wsparcia wyłącznie sprzętowego, w tym opcję Defective Media Retention (DMR). Usługa koncentruje się na utrzymaniu ciągłości działania sprzętu poprzez szybką reakcję i wymianę komponentów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – Zgodnie z warunkami Tech Care Essential (szczegóły dostępne w dokumentacji HPE)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia przed wygaśnięciem kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6Q2E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 5 Years Essential Hardware Only Support With Defective Media Retention Proliant DL385 GEN10 PLUS |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Czas trwania | 5 lat |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Dodatkowe usługi | Defective Media Retention (DMR) |
| Kompatybilność | HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus |
| Typ kontraktu | Tech Care Essential |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to rozszerzony kontrakt serwisowy oferujący wsparcie techniczne i sprzętowe, mający na celu minimalizację przestojów i zapewnienie ciągłości działania infrastruktury IT.
Co oznacza Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja, która pozwala klientowi na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych (np. dysków twardych) po ich wymianie przez serwis HPE, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa poufnych danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6Q2E jest wsparciem „Hardware Only”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie komponenty sprzętowe serwera HPE ProLiant DL385 Gen10 Plus.
Jakie są korzyści z zakupu tego kontraktu?
Zakup tego kontraktu zapewnia 5 lat wsparcia od HPE, co przekłada się na szybszą reakcję serwisu, dostęp do autoryzowanych części zamiennych oraz możliwość zatrzymania uszkodzonych nośników, co jest kluczowe dla bezpieczeństwa danych i ciągłości biznesowej.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
