HPE Tech Care Basic – Wsparcie sprzętowe dla ProLiant DL20 Gen10
HPE Tech Care Basic HV6Y8E to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego dedykowana dla serwera HPE ProLiant DL20 Gen10. Zapewnia serwis na miejscu z reakcją Next Business Day (NBD) oraz dostęp do specjalistów produktowych. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
- Zakres – Serwis sprzętowy na miejscu (on-site), części i robocizna
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do specjalistów produktowych oraz cyfrowe doświadczenie wsparcia oparte na sztucznej inteligencji
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na 4 lata, wymaga odnowienia po tym okresie
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL20 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Numer części producenta | HV6Y8E |
| Kategoria produktu | IT Support | Services |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Extended Service Agreement) |
| Poziom usługi | Basic Service |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Godziny serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Zakres serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna (Parts and labor) |
| Wsparcie dla | Serwerów |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV6Y8E?
HPE Tech Care Basic HV6Y8E to 4-letnia usługa wsparcia sprzętowego dla serwera HPE ProLiant DL20 Gen10, obejmująca serwis na miejscu z reakcją Next Business Day (NBD).
Jaki jest czas reakcji dla usługi HV6Y8E?
Usługa HV6Y8E zapewnia czas reakcji Next Business Day (NBD) w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jakie urządzenie jest objęte wsparciem HV6Y8E?
Wsparcie HV6Y8E jest dedykowane dla serwera HPE ProLiant DL20 Gen10.
Czy usługa HV6Y8E obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, HV6Y8E to usługa „Hardware Only Support”, skupiająca się wyłącznie na wsparciu sprzętowym, częściach i robociźnie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
