HPE Tech Care Basic 5 lat MSL G2 AL – H07E3E
HPE Tech Care Basic (H07E3E) to usługa wsparcia technicznego o długości 5 lat, dedykowana dla bibliotek taśmowych HPE MSL G2 AL. Zapewnia kompleksowe wsparcie w zakresie utrzymania i rozwiązywania problemów, minimalizując przestoje operacyjne. Kontrakt obejmuje dostęp do zasobów wsparcia HPE oraz wymianę sprzętu w trybie NBD.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany sprzętu, wsparcie techniczne 24×7
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Biblioteki taśmowe HPE MSL G2 AL
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania biblioteki taśmowej HPE MSL G2 AL
- Aktywacja – Wymaga aktywacji usługi po zakupie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H07E3E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Basic MSL G2 AL Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrywane produkty | Biblioteki taśmowe HPE MSL G2 AL |
| Poziom serwisu | 24×7, Next Business Day (NBD) |
| Wsparcie techniczne | Dostęp do TAC |
| Aktualizacje | Aktualizacje oprogramowania |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego HPE, oferujący dostęp do specjalistów technicznych, wymianę sprzętu oraz aktualizacje oprogramowania dla wybranych produktów HPE.
Jakie urządzenia obejmuje usługa H07E3E?
Usługa H07E3E jest przeznaczona dla bibliotek taśmowych HPE MSL G2 AL.
Jaki jest czas reakcji na wymianę sprzętu w ramach H07E3E?
W ramach usługi H07E3E wymiana sprzętu odbywa się w trybie Next Business Day (NBD), czyli w następny dzień roboczy.
Czy usługa H07E3E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa H07E3E obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
