HPE Tech Care Basic HV6A7E – 5 lat wsparcia dla ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care Basic HV6A7E to 5-letnia rozszerzona umowa serwisowa dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe i programowe z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) w trybie 9×5. Usługa obejmuje zachowanie wadliwych nośników (Defective Media Retention) oraz dostęp do specjalistów produktowych HPE.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Następny dzień roboczy (NBD) w trybie 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe i programowe, wymiana części i robocizna, wsparcie na miejscu (on-site), Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do specjalistów produktowych HPE, ogólne wskazówki techniczne
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10 (wymaga aktywnego serwera HPE ProLiant DL560 Gen10)
- Wymagania – Usługa przeznaczona dla firm korzystających z serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10, które wymagają kompleksowego wsparcia sprzętowego i programowego.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | HV6A7E |
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Typ wsparcia | Rozszerzona umowa serwisowa (support_contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom usługi | Basic |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Godziny pracy serwisu | 9 godzin dziennie / 5 dni w tygodniu |
| Wsparcie na miejscu | Tak (on-site) |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV6A7E?
HPE Tech Care Basic HV6A7E to 5-letnia usługa wsparcia technicznego dla serwerów HPE ProLiant DL560 Gen10, obejmująca wsparcie sprzętowe i programowe z reakcją następnego dnia roboczego.
Jakie są główne cechy usługi HV6A7E?
Główne cechy to 5 lat wsparcia, reakcja NBD 9×5, Defective Media Retention (DMR), wsparcie na miejscu oraz dostęp do specjalistów produktowych HPE.
Czy usługa HV6A7E obejmuje oprogramowanie?
Tak, HPE Tech Care Basic HV6A7E obejmuje zarówno wsparcie sprzętowe, jak i programowe dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10.
Dla jakiego serwera przeznaczona jest ta usługa?
Usługa HV6A7E jest przeznaczona wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
