HPE Tech Care Basic – Wsparcie po gwarancji dla MicroServer Gen10+
HPE Tech Care Basic (H39Z3PE) to dwuletni kontrakt serwisowy, który rozszerza wsparcie dla serwerów HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus po zakończeniu standardowej gwarancji. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę sprzętu w trybie Next Business Day (NBD), zapewniając ciągłość operacyjną.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD)
- Czas trwania – 2 lata po gwarancji
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania układowego (firmware)
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia przed wygaśnięciem kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywacja po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H39Z3PE |
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Okres wsparcia | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Post Warranty |
| Pokrywane produkty | HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus |
| SLA | Next Business Day (NBD) |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Dostęp do HPE Support Center | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic Post Warranty?
HPE Tech Care Basic Post Warranty to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia pomoc i serwis dla sprzętu HPE po zakończeniu standardowego okresu gwarancyjnego.
Jaki poziom SLA oferuje H39Z3PE?
Usługa H39Z3PE oferuje poziom SLA Next Business Day (NBD), co oznacza wymianę sprzętu lub wsparcie techniczne w następnym dniu roboczym po zgłoszeniu problemu.
Dla jakich urządzeń przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt H39Z3PE jest przeznaczony wyłącznie dla serwerów HPE ProLiant MicroServer Gen10 Plus.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa HPE Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware) dla pokrywanego urządzenia.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
