HPE Tech Care Essential dla ML350 Gen10 – 5 lat wsparcia
HPE Tech Care 5 Years Essential wCDMR ML350 Gen10 Service (H38L4E) to kontrakt serwisowy zapewniający rozszerzone wsparcie dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10. Oferuje on specjalistyczne wsparcie techniczne oraz szybką reakcję w przypadku awarii sprzętu. Kontrakt obejmuje dostęp do zasobów wsparcia HPE oraz aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji na miejscu
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu z zachowaniem nośnika danych (CDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant ML350 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H38L4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 5 Years Essential wCDMR ML350 Gen10 Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom SLA | 24×7, 4-godzinna reakcja na miejscu |
| Pokrycie | Wsparcie techniczne, wymiana sprzętu (CDMR), aktualizacje oprogramowania |
| Kompatybilność | HPE ProLiant ML350 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential H38L4E?
HPE Tech Care Essential H38L4E to 5-letni kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant ML350 Gen10, zapewniający wsparcie techniczne 24×7 z 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu oraz wymianę części z zachowaniem nośnika danych.
Jaki jest poziom SLA dla tego kontraktu?
Poziom SLA to 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji na miejscu wynoszącym 4 godziny od zgłoszenia problemu.
Czy kontrakt obejmuje wymianę części?
Tak, kontrakt obejmuje wymianę części z opcją zachowania nośnika danych (CDMR), co pozwala na zachowanie dysków twardych w przypadku ich wymiany.
Czy mogę odnowić ten kontrakt po 5 latach?
Tak, po zakończeniu 5-letniego okresu wsparcia istnieje możliwość odnowienia kontraktu serwisowego.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
