HPE Tech Care Basic HY5M1E – 5 lat wsparcia dla DL345 Gen10 Plus
HPE Tech Care Basic HY5M1E to 5-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus. Zapewnia wsparcie techniczne z dostępem do Technical Account Manager (TAC), wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD) oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania. Kontrakt obejmuje również usługę Customer Replaceable Unit (CRU) z opcją zachowania uszkodzonych dysków (CDMR).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) dla wymiany części
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Account Manager (TAC), wymiana sprzętu (NBD), aktualizacje oprogramowania, Customer Replaceable Unit (CRU) z opcją zachowania uszkodzonych dysków (CDMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5M1E |
| Typ usługi | Wsparcie techniczne |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Pokrycie sprzętowe | Serwer HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus |
| Poziom reakcji | Next Business Day (NBD) |
| Opcje dodatkowe | CDMR (Customer Data Retention) |
| Dostęp do wsparcia | HPE Support Center, Technical Account Manager (TAC) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HY5M1E?
HPE Tech Care Basic HY5M1E to 5-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus, w tym wymianę części w następnym dniu roboczym (NBD) i dostęp do TAC.
Co oznacza opcja CDMR w tym kontrakcie?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany uszkodzonego dysku twardego, klient może zachować stary dysk, co jest istotne dla bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic HY5M1E zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania dla pokrywanego serwera.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten kontrakt jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL345 Gen10 Plus.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
