HPE Tech Care Essential HS8J7E – 4 lata wsparcia dla ProLiant DL560 Gen10
HPE Tech Care Essential HS8J7E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL560 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z dostępem do inżynierów HPE 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Obejmuje wymianę części i dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL560 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania układowego (firmware updates)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania serwera HPE ProLiant DL560 Gen10
- Aktywacja – Wymaga aktywacji kontraktu serwisowego zgodnie z procedurami HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HS8J7E |
| Nazwa produktu | HPE Tech Care 4 Years Essential Hardware Only Support for ProLiant DL560 Gen10 |
| Typ wsparcia | Essential Hardware Only Support |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL560 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) |
| Rodzaj usługi | Kontrakt serwisowy |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów HPE, szybką wymianę części oraz wsparcie 24×7 dla krytycznych środowisk IT.
Jakie urządzenia obejmuje kontrakt HS8J7E?
Kontrakt HS8J7E obejmuje wyłącznie serwer HPE ProLiant DL560 Gen10.
Co oznacza wsparcie „Hardware Only”?
Wsparcie „Hardware Only” koncentruje się na rozwiązywaniu problemów sprzętowych i wymianie uszkodzonych komponentów, bez rozszerzonego wsparcia dla oprogramowania systemowego lub aplikacji.
Czy ten kontrakt obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, kontrakt obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania układowego (firmware updates) dla pokrywanego sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
