HPE Tech Care Basic dla ProLiant DL385 Gen10 – 4 lata wsparcia sprzętowego
HPE Tech Care Basic HV6E2E to 4-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe z poziomem usługi Next Business Day (NBD) dla wymiany części. Użytkownicy otrzymują dostęp do wsparcia technicznego HPE (TAC) oraz zasobów HPE Support Center.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Next Business Day (NBD) dla wymiany sprzętu
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (Hardware Only)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL385 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6E2E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 4 Years Basic Hardware Only Support for ProLiant DL385 Gen10 |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy (Support Contract) |
| Rodzaj wsparcia | Hardware Only (Tylko sprzęt) |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Czas reakcji (sprzęt) | Next Business Day (NBD) |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL385 Gen10 |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HV6E2E?
HPE Tech Care Basic HV6E2E to 4-letni kontrakt serwisowy zapewniający wsparcie sprzętowe dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10, z wymianą części w trybie Next Business Day.
Jaki jest zakres wsparcia w ramach tego kontraktu?
Kontrakt obejmuje wsparcie techniczne telefoniczne (TAC) oraz wymianę uszkodzonych części sprzętowych. Nie obejmuje aktualizacji oprogramowania.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, kontrakt HV6E2E jest typu „Hardware Only”, co oznacza, że wsparcie dotyczy wyłącznie komponentów sprzętowych serwera.
Jakie urządzenie jest objęte tym wsparciem?
Wsparcie HV6E2E jest przeznaczone wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL385 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
