HPE Tech Care Basic – 4 lata wsparcia dla MSA 2062
HPE Tech Care Basic (H28R5E) to kontrakt serwisowy oferujący 4 lata wsparcia dla pamięci masowej HPE MSA 2062. Usługa zapewnia wymianę komponentów wCDMR (Customer Self Repair with Customer Replaceable Parts delivery) oraz dostęp do zasobów wsparcia technicznego HPE. Jest przeznaczona dla organizacji wymagających utrzymania sprawności systemów pamięci masowej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wymiana komponentów wCDMR (Customer Self Repair, z dostawą części)
- Czas trwania – 4 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSA 2062 Storage
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (wCDMR), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Pamięć masowa HPE MSA 2062
- Wymaganie – Aktywna licencja na pokrywane urządzenie
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H28R5E |
| Nazwa | HPE Tech Care 4 Years Basic wCDMR MSA 2062 Storage Service |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Poziom wsparcia | Basic |
| Rodzaj wymiany | wCDMR (Customer Self Repair) |
| Pokrywany produkt | HPE MSA 2062 Storage |
| Dostęp do TAC | Tak |
| Aktualizacje oprogramowania | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego od HPE, oferujący dostęp do zasobów wsparcia i wymianę komponentów wCDMR dla określonych produktów.
Co oznacza wCDMR w kontekście tego kontraktu?
wCDMR (Customer Self Repair with Customer Replaceable Parts delivery) oznacza, że klient samodzielnie dokonuje wymiany części, które są dostarczane przez HPE. Jest to typowe dla komponentów łatwych do wymiany.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt HPE Tech Care Basic dla MSA 2062 obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz wsparcie techniczne dotyczące oprogramowania systemu pamięci masowej.
Dla jakiego urządzenia przeznaczony jest ten kontrakt serwisowy?
Kontrakt serwisowy H28R5E jest przeznaczony wyłącznie dla pamięci masowej HPE MSA 2062.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
