HPE Tech Care Essential Hardware Only Support dla ProLiant DL180 Gen10
HPE Tech Care Essential Hardware Only Support (HV6V1E) to 3-letni kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10. Zapewnia wsparcie sprzętowe 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z czasem reakcji na miejscu w ciągu 4 godzin. Użytkownicy uzyskują dostęp do HPE Support Center w celu zarządzania zgłoszeniami i zasobami.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential Hardware Only Support
- Poziom SLA – 24×7, reakcja na miejscu w ciągu 4 godzin (4h Onsite Response)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, bez aktualizacji oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center – Tak
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu podstawowego
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL180 Gen10
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HV6V1E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware Only Support for ProLiant DL180 Gen10 |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom usługi | Essential Hardware Only |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL180 Gen10 |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji na miejscu | 4 godziny |
| Zakres wsparcia | Sprzęt |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential Hardware Only Support?
Jest to kontrakt serwisowy HPE, który zapewnia wsparcie techniczne i wymianę sprzętu dla określonego urządzenia, bez wsparcia dla oprogramowania. Poziom Essential obejmuje szybsze czasy reakcji.
Jaki jest czas reakcji na miejscu dla HV6V1E?
Dla HV6V1E czas reakcji na miejscu wynosi 4 godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy HV6V1E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten kontrakt to „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wyłącznie wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL180 Gen10.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest HV6V1E?
HV6V1E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL180 Gen10. Ważne jest, aby dokładnie sprawdzić generację serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
