HPE Tech Care Essential z CDMR dla MSL 2024 – 3 lata wsparcia
HPE Tech Care Essential (H07N4E) to kontrakt serwisowy zapewniający kompleksowe wsparcie dla urządzeń MSL 2024. Oferuje 24×7 dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz 4-godzinny czas reakcji na krytyczne incydenty. Usługa obejmuje również wymianę nośników z zachowaniem danych (CDMR), co jest kluczowe dla bezpieczeństwa informacji.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7, 4-godzinny czas reakcji
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – HPE MSL 2024
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, wymiana nośników z zachowaniem danych (CDMR), aktualizacje oprogramowania i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania urządzenia HPE MSL 2024
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | H07N4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential with CDMR MSL 2024 0 Dr Service |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Typ wsparcia | Kontrakt serwisowy |
| Poziom wsparcia | Essential |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Pokrycie CDMR | Tak (Customer Data Retention) |
| Dostępność wsparcia | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4 godziny |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący dostęp do ekspertów HPE, szybki czas reakcji na incydenty oraz proaktywne narzędzia, takie jak HPE Support Center, w celu utrzymania ciągłości działania infrastruktury IT.
Co oznacza CDMR w nazwie produktu H07N4E?
CDMR (Customer Data Retention) oznacza, że w przypadku wymiany wadliwego nośnika danych, klient ma możliwość zachowania tego nośnika, co jest istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa i zgodności z politykami wewnętrznymi organizacji.
Jakie urządzenia obejmuje kontrakt H07N4E?
Kontrakt H07N4E jest przeznaczony dla urządzeń HPE MSL 2024, zapewniając im wsparcie techniczne przez okres 3 lat.
Jaki jest czas reakcji w ramach tego kontraktu?
Kontrakt HPE Tech Care Essential (H07N4E) zapewnia 4-godzinny czas reakcji na krytyczne incydenty, co minimalizuje potencjalne przestoje w działaniu systemów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
