HPE Tech Care Basic HY5P4E – Wsparcie dla ProLiant DL365 Gen10 Plus
HPE Tech Care Basic HY5P4E to kontrakt serwisowy zapewniający 3 lata wsparcia dla serwera HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus. Oferuje wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do Technical Assistance Center (TAC), co umożliwia szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic
- Poziom SLA – Następny Dzień Roboczy (NBD) dla wymiany części
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (DMR – Defective Media Retention), aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5P4E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Basic wDMR DL365G10+ SVC |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na serwery |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | Wymiana części następnego dnia roboczego (NBD) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic HY5P4E?
HPE Tech Care Basic HY5P4E to 3-letni kontrakt serwisowy dla serwera HPE ProLiant DL365 Gen10 Plus, który zapewnia wsparcie techniczne i wymianę części następnego dnia roboczego (NBD).
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt oferuje poziom SLA NBD (Next Business Day) dla wymiany części, co oznacza, że uszkodzone komponenty zostaną dostarczone następnego dnia roboczego po zgłoszeniu awarii.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania oraz wsparcie techniczne poprzez Technical Assistance Center (TAC).
Co oznacza wDMR w nazwie produktu?
wDMR oznacza „with Defective Media Retention”, co pozwala na zatrzymanie uszkodzonych nośników danych przez klienta w przypadku ich wymiany, zwiększając bezpieczeństwo danych.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
