HPE Tech Care Essential – Wsparcie Sprzętowe dla ProLiant DL325 Gen10 Plus
HPE Tech Care 3 lata Essential Hardware Only Support (HV6M6E) to kontrakt serwisowy dedykowany dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus. Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe, obejmujące wymianę komponentów oraz retencję wadliwych materiałów. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania infrastruktury IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Essential
- Poziom SLA – Brak precyzyjnego poziomu SLA (np. NBD/4h) w dostępnych danych. Zazwyczaj Essential oferuje wsparcie w godzinach pracy.
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus
- Zakres – Wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu, retencja wadliwych materiałów (Defective Material Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE.
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus
- Wymaganie – Aktywny serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HV6M6E |
| Nazwa | HPE Tech Care 3 Years Essential Hardware Only Support With Comp Defective Matl Retention Proliant DL325 GEN10 PLUS |
| Typ | Kontrakt serwisowy |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi |
| Czas trwania | 3 lata |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Funkcja specjalna | Retencja wadliwych materiałów (Defective Material Retention) |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Essential?
HPE Tech Care Essential to poziom wsparcia technicznego oferujący podstawowe usługi serwisowe, w tym wsparcie sprzętowe i dostęp do ekspertów HPE, zazwyczaj w standardowych godzinach pracy.
Co oznacza „Hardware Only Support”?
„Hardware Only Support” oznacza, że kontrakt serwisowy obejmuje wyłącznie wsparcie dla fizycznych komponentów sprzętowych serwera, a nie dla oprogramowania systemowego czy aplikacji.
Co to jest „Defective Material Retention”?
„Defective Material Retention” to opcja, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe części sprzętu po ich wymianie przez serwis HPE. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa danych.
Dla jakiego modelu serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Ten konkretny kontrakt (HV6M6E) jest przeznaczony dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
