HPE Tech Care Essential – Wsparcie Sprzętowe dla ProLiant DL360 Gen10
HPE Post Warranty Tech Care Essential HS7V5PE to roczny kontrakt serwisowy zaprojektowany dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Zapewnia kompleksowe wsparcie sprzętowe po wygaśnięciu standardowej gwarancji, z uwzględnieniem retencji wadliwych nośników.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Essential
- Poziom SLA – 24×7
- Czas trwania – 1 rok (po gwarancji)
- Pokrywane urządzenie – HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu, retencja wadliwych nośników (Comp Defective Med Retention)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu kontraktu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Wymaganie – Aktywna jednostka HPE ProLiant DL360 Gen10, dla której wygasła standardowa gwarancja producenta
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7V5PE |
| Nazwa | HPE Post Warranty Tech Care 1 Year Essential Hardware Only Support with Comp Defective Med Retention for ProLiant DL360 Gen10 |
| Typ wsparcia | Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Poziom usług (SLA) | 24×7 |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Dodatkowe usługi | Retencja wadliwych nośników (Comp Defective Med Retention) |
| Dedykowane dla | HPE ProLiant DL360 Gen10 |
FAQ
Czym jest HPE Post Warranty Tech Care Essential HS7V5PE?
Jest to roczny kontrakt serwisowy HPE, który rozszerza wsparcie dla serwerów ProLiant DL360 Gen10 po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Zapewnia wsparcie sprzętowe z retencją wadliwych nośników.
Jaki poziom SLA oferuje ten kontrakt?
Kontrakt HS7V5PE oferuje poziom usług 24×7, co oznacza dostępność wsparcia przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
Co oznacza „Comp Defective Med Retention”?
Oznacza to, że w przypadku awarii nośnika pamięci (np. dysku twardego), klient może zatrzymać wadliwy nośnik, co jest istotne dla zachowania bezpieczeństwa danych.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt (Hardware Only Support) koncentruje się wyłącznie na wsparciu sprzętowym dla serwera HPE ProLiant DL360 Gen10.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
