HPE Tech Care Essential – Wsparcie Sprzętowe dla ProLiant DL360 Gen10 (HS7V0PE)
Kontrakt serwisowy HPE HS7V0PE to roczne wsparcie Post Warranty Tech Care Essential, dedykowane dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen10. Oferuje wsparcie sprzętowe z opcją Defective Media Retention (DMR), zapewniając ciągłość działania i bezpieczeństwo danych. Usługa obejmuje dostęp do Technical Assistance Center (TAC) oraz wymianę uszkodzonych części.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Post Warranty Tech Care Essential
- Poziom SLA – Wsparcie sprzętowe (szczegóły SLA dotyczące czasu reakcji wymagają weryfikacji w dokumentacji HPE, zazwyczaj NBD lub 4h w zależności od regionu i dostępności)
- Czas trwania – 1 rok
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10
- Zakres – Wsparcie sprzętowe, dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana uszkodzonego sprzętu, Defective Media Retention (DMR)
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów wsparcia HPE
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po zakończeniu okresu wsparcia
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen10 (wymaga aktywnego serwera DL360 Gen10)
- Wymagania – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen10, numer seryjny urządzenia do rejestracji wsparcia
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | HS7V0PE |
| Nazwa | HPE Post Warranty Tech Care 1 Year Essential Hardware Only Support with Defective Media Retention for ProLiant DL360 Gen10 |
| Typ wsparcia | Post Warranty Tech Care Essential |
| Okres wsparcia | 1 rok |
| Pokrycie | Tylko sprzęt (Hardware Only) |
| Funkcje dodatkowe | Defective Media Retention (DMR) |
| Obsługiwane urządzenie | HPE ProLiant DL360 Gen10 |
FAQ
Czym jest Defective Media Retention (DMR)?
DMR to opcja wsparcia, która pozwala klientowi zatrzymać wadliwe dyski twarde lub inne nośniki danych, które zostały wymienione w ramach serwisu. Jest to istotne dla organizacji z rygorystycznymi wymogami bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Nie, ten konkretny kontrakt (HS7V0PE) jest oznaczony jako „Hardware Only Support”, co oznacza, że obejmuje wsparcie dla komponentów sprzętowych serwera HPE ProLiant DL360 Gen10. Wsparcie dla oprogramowania wymaga oddzielnego kontraktu.
Jakie są korzyści z zakupu wsparcia Post Warranty?
Wsparcie Post Warranty zapewnia ciągłość ochrony dla serwera po wygaśnięciu standardowej gwarancji. Zapewnia dostęp do wsparcia technicznego, wymianę części i opcje takie jak DMR, co minimalizuje ryzyko przestojów i utraty danych.
Jak aktywować kontrakt HS7V0PE?
Aktywacja kontraktu HS7V0PE odbywa się poprzez rejestrację na portalu HPE Support Center, podając numer seryjny serwera HPE ProLiant DL360 Gen10, którego dotyczy wsparcie, oraz klucz aktywacyjny kontraktu.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
