HPE Foundation Care H5WK6E – 3 lata NBD Exchange dla OfficeConnect
HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service (H5WK6E) to kontrakt serwisowy zapewniający 3-letnie wsparcie dla wybranych przełączników HPE OfficeConnect. Usługa obejmuje wymianę sprzętu w następny dzień roboczy oraz zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania. Jest to rozwiązanie dla utrzymania ciągłości działania sieci.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD Exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełączniki HPE OfficeConnect 1850 6XGT i 2XGT/SFP+
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC) dla sprzętu i oprogramowania, wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na 3 lata, możliwość odnowienia po wygaśnięciu
- Dostawa części zamiennych – Dostawa produktu lub części zamiennej bez opłat za fracht
- Stan części zamiennych – Nowe lub równoważne nowym pod względem wydajności
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE Foundation Care
- Wymagane urządzenia – Przełączniki HPE OfficeConnect 1850 6XGT i HPE OfficeConnect 1850 2XGT/SFP+
- Zarządzanie – Zdalne wsparcie techniczne, dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H5WK6E |
| Producent | ARUBA (HPE) |
| Typ usługi | Foundation Care Exchange Service |
| Okres świadczenia usługi | 3 lata |
| Poziom wsparcia sprzętowego | Wymiana w następny dzień roboczy (NBD Exchange) |
| Poziom wsparcia oprogramowania | Zdalne wsparcie techniczne, dostęp do aktualizacji i poprawek |
| Kompatybilność | HPE OfficeConnect 1850 6XGT and 2XGT/SFP+ Switch |
| Dostępność wsparcia telefonicznego | Konsultacje telefoniczne |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service?
Jest to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu usterki oraz zdalne wsparcie dla oprogramowania.
Jakie produkty obejmuje usługa H5WK6E?
Usługa H5WK6E obejmuje przełączniki HPE OfficeConnect 1850 6XGT i HPE OfficeConnect 1850 2XGT/SFP+.
Jaki jest czas trwania wsparcia w ramach H5WK6E?
Kontrakt serwisowy H5WK6E zapewnia wsparcie przez okres 3 lat od daty aktywacji.
Czy usługa H5WK6E obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa H5WK6E zapewnia zdalne wsparcie techniczne dla oprogramowania, w tym dostęp do aktualizacji i poprawek.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
