HPE Foundation Care 24×7 – Wsparcie dla FlexFabric 5940 48p 10G/100G
HPE H6AW3E to 3-letnia usługa wsparcia Foundation Care 24×7, przeznaczona dla przełączników HPE FlexFabric 5940 z 48 portami 10G i 100G. Zapewnia całodobowe wsparcie techniczne, obejmujące diagnostykę oraz rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych. Usługa ma na celu utrzymanie ciągłości działania krytycznych systemów sieciowych.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełączniki HPE FlexFabric 5940 z 48 portami 10G i 100G
- Zakres – Dostęp do Technical Assistance Center (TAC), wymiana sprzętu (jeśli wymagana), aktualizacje oprogramowania i poprawki
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia usługi po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE FlexFabric 5940 Switch Series
- Wymaganie – Aktywny przełącznik HPE FlexFabric 5940 z 48 portami 10G i 100G
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Foundation Care) |
| Obsługiwane produkty | Przełączniki HPE FlexFabric 5940 z 48 portami 10G i 100G |
| Poziom wsparcia | 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu) |
| Rodzaj wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Pokrycie | Kompleksowe usługi sprzętowe i programowe |
| Zasoby techniczne | Zasoby techniczne HPE współpracujące z zespołem IT klienta |
| Dostęp do aktualizacji | Dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek |
| Zdalna diagnostyka | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care 24×7?
HPE Foundation Care 24×7 to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia całodobową pomoc w rozwiązywaniu problemów sprzętowych i programowych, dostęp do aktualizacji oraz zdalną diagnostykę dla produktów HPE.
Jakie produkty obejmuje usługa H6AW3E?
Usługa H6AW3E obejmuje przełączniki HPE FlexFabric 5940 z 48 portami 10G i 100G.
Jaki jest czas trwania wsparcia H6AW3E?
Wsparcie H6AW3E jest ważne przez okres 3 lat od daty aktywacji.
Czy usługa H6AW3E obejmuje wymianę sprzętu?
Tak, usługa H6AW3E obejmuje naprawę sprzętu na miejscu, jeśli jest to wymagane, co może wiązać się z wymianą komponentów.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
