HPE Foundation Care Exchange Service U4VE4E – 3 lata wsparcia 9×5 NBD
HPE Foundation Care Exchange Service U4VE4E to usługa wsparcia technicznego dedykowana dla produktów z rodziny HPE FlexFabric 5700. Zapewnia 3 lata wsparcia sprzętowego 9×5 z wymianą następnego dnia roboczego (NBD) oraz wsparcie telefoniczne dla oprogramowania 9×5. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę i dostęp do aktualizacji oprogramowania, minimalizując przestoje.
Specyfikacja i mozliwosci
- Typ usługi – HPE Foundation Care Exchange Service
- Okres wsparcia – 3 lata
- Poziom wsparcia sprzętowego – 9×5, wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Poziom wsparcia oprogramowania – 9×5, wsparcie telefoniczne i aktualizacje oprogramowania
- Kompatybilność HPE/Aruba – Produkty z rodziny HPE FlexFabric 5700
- Zastosowanie – Zwiększenie dostępności infrastruktury IT, szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
- Metoda dostawy – Wymiana produktu lub części dostarczana bez opłat frachtowych do lokalizacji klienta
- Zarządzanie – Zdalna diagnostyka i wsparcie, zarządzanie eskalacją
- Dostęp do zasobów – Dostęp do elektronicznych informacji i usług wsparcia, aktualizacji oprogramowania i poprawek
Zastosowania
- Zwiększenie dostępności infrastruktury IT – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów poprzez szybką wymianę sprzętu i wsparcie programowe.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – Zdalna diagnostyka i wsparcie telefoniczne dla oprogramowania przyspieszają identyfikację i eliminację usterek.
- Optymalizacja kosztów wsparcia – Opłacalna alternatywa dla wsparcia na miejscu dla produktów, które można łatwo wysłać i przywrócić dane z kopii zapasowych.
- Utrzymanie aktualności systemów – Dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek zapewnia stabilność i bezpieczeństwo.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | HEWLETT PACKARD ENTERPRISE |
| Part Number | U4VE4E |
| Nazwa | HPE 3y Nbd Exch HP FF 5700 FC Service HP FF 5700 9×5 HW support with next business day HW exchange. 9×5 SW phone support |
| EAN | 4514953867918 |
| Kategoria | Gwarancje i Usługi > Gwarancje i Wsparcie > Gwarancje i Licencje na prod. sieciowe |
| Typ usługi | HPE Foundation Care Exchange Service |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia sprzętowego | 9×5, wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) |
| Poziom wsparcia oprogramowania | 9×5, wsparcie telefoniczne i aktualizacje oprogramowania |
| Wspierana platforma | HPE FlexFabric 5700 (FF 5700) |
| Kraj pochodzenia | JP |
| Numer taryfy celnej | 85176200 |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care Exchange Service U4VE4E?
Jest to 3-letnia usługa wsparcia technicznego dla produktów HPE FlexFabric 5700, obejmująca wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) oraz wsparcie sprzętowe i programowe 9×5.
Jakie produkty są objęte wsparciem U4VE4E?
Usługa U4VE4E jest dedykowana dla produktów z rodziny HPE FlexFabric 5700 (FF 5700).
Co oznacza wsparcie 9×5 NBD?
Oznacza to, że wsparcie sprzętowe jest dostępne przez 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu, a wymiana wadliwego sprzętu następuje następnego dnia roboczego po zgłoszeniu i zdiagnozowaniu problemu.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa U4VE4E zawiera wsparcie telefoniczne dla oprogramowania 9×5 oraz dostęp do aktualizacji i poprawek.
Czy usługa U4VE4E jest licencją na oprogramowanie?
Nie, jest to licencja na usługę wsparcia technicznego, a nie na oprogramowanie.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
