HPE Foundation Care 3Y 9×5 HW support with next business day HW exchange 5130 Switch 48G 4SFP SVC – wsparcie sprzętowe NBD
HPE Foundation Care 3Y 9×5 HW support with next business day HW exchange (U7EA9E) to rozszerzona usługa serwisowa dla przełącznika HPE 5130 Switch 48G 4SFP. Zapewnia wsparcie sprzętowe przez okres 3 lat, z dostępnością 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu. W przypadku awarii sprzętu, usługa gwarantuje wymianę następnego dnia roboczego (NBD).
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE 5130 Switch 48G 4SFP
- Zakres – Kompleksowe usługi sprzętowe, zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne, naprawa sprzętu na miejscu (w razie potrzeby), podstawowe wsparcie oprogramowania dla kwalifikujących się produktów sprzętowych HPE, wspólne zarządzanie zgłoszeniami dla wybranego oprogramowania innych firm.
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zdalnego wsparcia technicznego oraz aktualizacji i poprawek oprogramowania.
- Warunki odnowienia – Usługa jest licencjonowana na okres 3 lat dla konkretnego numeru części przełącznika.
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – HPE FlexNetwork 5130 Switch Series (HPE FlexNetwork 5130 HI Switch Series / HPE FlexNetwork 5130 EI Switch Series)
- Wymaganie – Usługa przeznaczona dla przełącznika HPE 5130 Switch 48G 4SFP (przełącznik z 48 portami 10/100/1000 i 4 portami SFP+).
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | U7EA9E |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa – wymiana sprzętu |
| Czas trwania usługi | 3 lata |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu (9×5) |
| Obsługiwany produkt (bazowy) | HPE 5130 Switch 48G 4SFP |
| Seria przełączników | HPE FlexNetwork 5130 HI Switch Series / HPE FlexNetwork 5130 EI Switch Series |
| Wsparcie oprogramowania | Podstawowe wsparcie oprogramowania, dostęp do aktualizacji i poprawek |
FAQ
Czym jest HPE Foundation Care 3Y 9×5 HW support NBD?
Jest to rozszerzona umowa serwisowa HPE (U7EA9E) zapewniająca wsparcie sprzętowe dla przełącznika HPE 5130 Switch 48G 4SFP przez 3 lata, z wymianą sprzętu następnego dnia roboczego i dostępnością wsparcia 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA obejmuje wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) w przypadku awarii, co minimalizuje przestoje w działaniu sieci.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa obejmuje podstawowe wsparcie oprogramowania dla kwalifikujących się produktów sprzętowych HPE oraz dostęp do aktualizacji i poprawek oprogramowania.
Dla jakiego urządzenia przeznaczona jest ta usługa?
Usługa jest przeznaczona dla przełącznika HPE 5130 Switch 48G 4SFP, który jest częścią serii HPE FlexNetwork 5130 Switch Series.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
