HPE Tech Care Basic – Rozszerzenie wsparcia dla DL360 Gen11
HPE 5 Year Tech Care Basic DL360 Gen11 Smart Choice H44ZCE to usługa wsparcia operacyjnego dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen11. Zapewnia dostęp do specjalistów produktowych oraz ogólne wskazówki techniczne. Usługa obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe, minimalizując ryzyko przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następnym dniu roboczym (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL360 Gen11 Smart Choice
- Zakres – Dostęp do TAC (Technical Assistance Center), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do spersonalizowanego portalu serwisowego HPE z danymi o produktach, przypadkach serwisowych i umowach
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Serwery HPE ProLiant DL360 Gen11 Smart Choice
- Wymagania – Aktywny serwer HPE ProLiant DL360 Gen11 Smart Choice objęty wsparciem
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H44ZCE |
| Nazwa | Rozszerzenie gwarancji 5Y Tech Care Basic DL360 G11 Smart Choice H44ZCE |
| Typ usługi | Wsparcie operacyjne (Support Contract) |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Poziom wsparcia | Tech Care Basic |
| Pokrywany produkt | HPE ProLiant DL360 Gen11 Smart Choice |
| Dostęp do wsparcia | Telefon, czat w czasie rzeczywistym, automatyczne rejestrowanie incydentów, fora HPE |
| Dostęp do zasobów | Specjaliści produktowi, ogólne wskazówki techniczne, portal serwisowy HPE |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to usługa wsparcia operacyjnego dla produktów sprzętowych i programowych HPE, oferująca dostęp do specjalistów, wsparcie techniczne oraz wymianę sprzętu NBD.
Jakie serwery są objęte usługą H44ZCE?
Usługa H44ZCE jest przeznaczona dla serwerów HPE ProLiant DL360 Gen11 Smart Choice.
Jaki jest czas trwania tego kontraktu serwisowego?
Kontrakt serwisowy H44ZCE zapewnia wsparcie przez okres 5 lat.
Czy usługa obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, HPE Tech Care Basic obejmuje dostęp do aktualizacji oprogramowania dla objętego produktu.
Czy mam dostęp do portalu wsparcia HPE?
Tak, usługa HPE Tech Care Basic zapewnia dostęp do spersonalizowanego portalu serwisowego HPE, który oferuje dane o produktach, przypadkach serwisowych i umowach.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
