HPE Foundation Care Exchange Service – 5 lat wsparcia NBD dla Aruba IAP 304
HPE 5Y FC NBD Exch IAP 304 SVC (H5DJ0E) to 5-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care Exchange Service. Zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla punktów dostępowych Aruba Instant On (IAP) serii 304. Usługa obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Punkty dostępowe Aruba Instant On (IAP) serii 304
- Zakres – Zdalna diagnostyka i wsparcie techniczne, wymiana sprzętu, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do ekspertów HPE za pośrednictwem telefonu lub sieci, zdalna diagnostyka
- Warunki odnowienia – Usługa wsparcia jest licencjonowana na 5 lat, po tym okresie wymaga odnowienia
- Dostępność wsparcia – 9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Punkty dostępowe Aruba Instant On (IAP) serii 304
- Wymagania – Aktywny punkt dostępowy Aruba Instant On (IAP) serii 304
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | H5DJ0E |
| Typ usługi subskrypcji | Elektroniczna, Fizyczna |
| Opis usługi | 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Zapewnione wsparcie | Wymiana, Wsparcie telefoniczne |
| Platforma HPE | HPE Foundation Care Services |
| Czas trwania wsparcia | 5 lat |
| Poziom wymiany | Next Business Day (NBD) |
FAQ
Czym jest usługa HPE 5Y FC NBD Exch IAP 304 SVC (H5DJ0E)?
Jest to 5-letnia usługa wsparcia HPE Foundation Care Exchange Service, która zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla punktów dostępowych Aruba Instant On (IAP) serii 304.
Jaki jest poziom SLA dla tej usługi?
Poziom SLA to wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD), co oznacza, że po zgłoszeniu usterki, nowy sprzęt zostanie wysłany w następny dzień roboczy.
Jakie urządzenia są objęte wsparciem H5DJ0E?
Usługa H5DJ0E obejmuje punkty dostępowe Aruba Instant On (IAP) serii 304.
Co wchodzi w zakres wsparcia technicznego?
Zakres wsparcia obejmuje zdalną diagnostykę, wsparcie techniczne, wymianę sprzętu oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek.
Jak długo trwa usługa H5DJ0E?
Usługa trwa 5 lat od daty aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
