HPE Foundation Care Exchange (H6ME5E) – 5 lat wsparcia NBD dla 1920S 8G
H6ME5E to usługa wsparcia HPE Foundation Care Exchange, zapewniająca 5-letnie pokrycie dla przełącznika HPE OfficeConnect 1920S 8G. Usługa obejmuje wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz zdalne wsparcie techniczne. Jest przeznaczona do utrzymania ciągłości działania sieci i minimalizacji przestojów.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (NBD)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE OfficeConnect 1920S 8G (modele takie jak JL380A)
- Zakres – Zdalne wsparcie sprzętowe i programowe, wymiana uszkodzonego sprzętu
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do wsparcia elektronicznego przez cały okres gwarancji; wsparcie telefoniczne 24×7 przez pierwsze 90 dni, następnie w godzinach pracy dla serii 1920S
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia usługi po upływie 5 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełącznik HPE OfficeConnect 1920S 8G
- Wymaganie – Aktywny przełącznik HPE OfficeConnect 1920S 8G
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | Wsparcie sprzętowe i programowe (Foundation Care Exchange) |
| Poziom usługi | Wymiana w następny dzień roboczy (Next Business Day Exchange) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Obsługiwany produkt | Przełącznik HPE OfficeConnect 1920S 8G (modele takie jak JL380A) |
| Dostępność wsparcia telefonicznego | 24×7 przez pierwsze 90 dni, następnie w godzinach pracy (dla serii 1920S) |
| Wsparcie elektroniczne | Dostępne przez cały okres gwarancji (dla serii 1920S) |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care Exchange?
HPE Foundation Care Exchange to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia wymianę uszkodzonego sprzętu w określonym czasie (w tym przypadku NBD) oraz dostęp do zdalnego wsparcia technicznego dla rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych.
Dla jakiego produktu przeznaczona jest usługa H6ME5E?
Usługa H6ME5E jest dedykowana dla przełącznika HPE OfficeConnect 1920S 8G, obejmując modele takie jak JL380A.
Co oznacza 'NBD Exch’?
’NBD Exch’ oznacza 'Next Business Day Exchange’, czyli wymianę uszkodzonego sprzętu w następny dzień roboczy po zgłoszeniu i weryfikacji problemu.
Czy usługa H6ME5E obejmuje wsparcie programowe?
Tak, usługa H6ME5E obejmuje zdalne wsparcie zarówno sprzętowe, jak i programowe dla objętego nią przełącznika.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
