HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service (H5VB8E) – 5 lat wsparcia
H5VB8E to 5-letnia usługa HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service. Zapewnia zdalne wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania oraz wymianę uszkodzonego sprzętu w następny dzień roboczy. Usługa jest przeznaczona dla przełączników HPE OfficeConnect 1850 24G 2XGT Switch.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana w następny dzień roboczy (Next Business Day Exchange)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełącznik HPE OfficeConnect 1850 24G 2XGT Switch (JL170A)
- Zakres (TAC, wymiana sprzętu, software updates) – Zdalne wsparcie techniczne dla sprzętu i oprogramowania, wymiana sprzętu lub części zamiennych, dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp elektroniczny do informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa licencjonowana na określony czas; odnowienie wymaga zakupu nowej licencji wsparcia
- Wsparcie telefoniczne – Ograniczone wsparcie telefoniczne HPE 24×7 przez pierwsze 90 dni, następnie ograniczone wsparcie elektroniczne i telefoniczne w godzinach pracy
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Przełączniki HPE OfficeConnect 1850 Series
- Wymaganie – Aktywny przełącznik HPE OfficeConnect 1850 24G 2XGT Switch (JL170A)
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HPE |
| Part Number | H5VB8E |
| Typ usługi | Foundation Care Exchange Service |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Poziom usługi | Next Business Day Exchange (NBD Exch) |
| Pokrywany produkt | HPE OfficeConnect 1850 24G 2XGT Switch |
| Wsparcie techniczne | Zdalne wsparcie sprzętowe i programowe |
| Dostęp do aktualizacji | Tak, dla oprogramowania i poprawek |
| Dostęp do zasobów | Elektroniczny dostęp do informacji o produkcie i wsparciu |
| Wymiana sprzętu | Dostarczenie produktu lub części zamiennej (nowej lub równoważnej) |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care Next Business Day Exchange?
Jest to usługa wsparcia technicznego HPE, która zapewnia wymianę uszkodzonego sprzętu w następny dzień roboczy oraz zdalne wsparcie dla sprzętu i oprogramowania.
Jaki produkt jest objęty usługą H5VB8E?
Usługa H5VB8E jest przeznaczona dla przełącznika HPE OfficeConnect 1850 24G 2XGT Switch (JL170A).
Co oznacza „Next Business Day Exchange”?
Oznacza to, że po zgłoszeniu usterki, HPE dostarczy zastępczy sprzęt lub część zamienną w następny dzień roboczy, minimalizując czas przestoju.
Czy usługa H5VB8E obejmuje aktualizacje oprogramowania?
Tak, usługa zapewnia dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek dla objętego nią produktu.
Jak długo trwa usługa H5VB8E?
Usługa H5VB8E ma czas trwania 5 lat od daty aktywacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
