HPE Tech Care Basic Exchange – Wsparcie dla zewnętrznych RDX
HPE 3Y Tech Care Basic Exchange External RDX SVC (H03G8E) to 3-letni kontrakt serwisowy zaprojektowany dla zewnętrznych urządzeń RDX. Zapewnia wsparcie techniczne oraz wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD). Kontrakt jest przeznaczony dla środowisk wymagających szybkiego przywrócenia sprawności operacyjnej.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Tech Care Basic Exchange
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Zewnętrzne urządzenia HPE RDX
- Zakres – Dostęp do wsparcia technicznego (TAC), wymiana sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie okresu kontraktu
Kompatybilnosc i wymagania
- Platforma – Wymaga posiadania kompatybilnego zewnętrznego urządzenia HPE RDX
- Aktywacja – Wymaga aktywacji kontraktu serwisowego zgodnie z procedurami HPE
Szczegoly produktu
| Parametr | Wartosc |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | H03G8E |
| Nazwa | HPE 3Y Tech Care Basic Exchange External RDX SVC |
| Typ usługi | Kontrakt serwisowy |
| Kategoria | Gwarancje i Wsparcie |
| Czas trwania wsparcia | 3 lata |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic Exchange |
| Pokrycie | Zewnętrzne urządzenia RDX |
| Poziom SLA | Następny dzień roboczy (NBD) |
FAQ
Czym jest HPE 3Y Tech Care Basic Exchange External RDX SVC (H03G8E)?
Jest to 3-letni kontrakt serwisowy HPE, który zapewnia wsparcie techniczne oraz wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) dla zewnętrznych urządzeń RDX.
Jakie urządzenia są objęte tym kontraktem?
Kontrakt H03G8E obejmuje zewnętrzne urządzenia HPE RDX, zapewniając dla nich wsparcie serwisowe.
Jaki jest poziom SLA dla wymiany sprzętu w ramach tego kontraktu?
Poziom SLA to wymiana sprzętu następnego dnia roboczego (NBD), co oznacza, że uszkodzone urządzenie zostanie wymienione w ciągu kolejnego dnia roboczego po zgłoszeniu.
Czy kontrakt H03G8E obejmuje dostęp do wsparcia technicznego?
Tak, kontrakt zapewnia dostęp do wsparcia technicznego (TAC) oraz aktualizacji oprogramowania dla objętych urządzeń.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
