HPE Foundation Care NBD Exchange H2TA2E – 5-letnie wsparcie dla OfficeConnect 1420 8G
H2TA2E to 5-letnia usługa wsparcia HPE Foundation Care Next Business Day Exchange. Zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do wsparcia technicznego 24/7. Usługa jest przeznaczona dla przełączników HPE OfficeConnect 1420 8G.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana następnego dnia roboczego (NBD – Next Business Day Exchange)
- Czas trwania – 5 lat
- Pokrywane urządzenie – Przełączniki HPE OfficeConnect 1420 8G oraz wybrane produkty HPE Enterprise
- Zakres – Wsparcie sprzętowe i programowe, koordynowane naprawy sprzętu, aktualizacje oprogramowania
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do zasobów technicznych HPE 24/7
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 5 lat
- Dostawa części zamiennych – Wysyłka produktu lub części zamiennej do lokalizacji klienta bez opłat za fracht
- Stan części zamiennych – Nowe lub równoważne nowym pod względem wydajności
- Zarządzanie incydentami – Współpraca zasobów technicznych HPE z zespołem IT klienta w celu diagnozowania problemów i organizacji napraw
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Usługa wspiera produkty HPE Enterprise, w tym przełączniki z serii HPE OfficeConnect 1420.
- Wymagania – Aktywny przełącznik HPE OfficeConnect 1420 8G.
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | HPE |
| Part Number | H2TA2E |
| Typ usługi | Wsparcie operacyjne (Foundation Care Exchange Service) |
| Czas trwania usługi | 5 lat |
| Poziom usługi | Wymiana następnego dnia roboczego (NBD) |
| Dostęp do wsparcia technicznego | 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24/7) |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Produkty objęte usługą | Przełączniki HPE OfficeConnect 1420 8G |
| Zarządzanie | Zarządzane przez HPE |
FAQ
Czym jest usługa HPE Foundation Care NBD Exchange?
HPE Foundation Care NBD Exchange to usługa wsparcia technicznego, która zapewnia wymianę sprzętu następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostęp do pomocy technicznej 24/7 dla objętych produktów HPE.
Jakie produkty obejmuje usługa H2TA2E?
Usługa H2TA2E obejmuje przełączniki HPE OfficeConnect 1420 8G oraz inne wybrane produkty HPE Enterprise.
Jaki jest czas trwania wsparcia H2TA2E?
Usługa H2TA2E zapewnia wsparcie przez okres 5 lat od daty aktywacji.
Czy usługa H2TA2E obejmuje wsparcie programowe?
Tak, usługa H2TA2E obejmuje zarówno wsparcie sprzętowe, jak i programowe, w tym aktualizacje oprogramowania.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
