HPE Foundation Care Exchange – Wsparcie Aruba IAP 304 (H5DD8E)
HPE 3Y FC NBD Exch IAP 304 SVC (H5DD8E) to 3-letnia usługa wsparcia technicznego HPE Foundation Care Exchange. Zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla punktów dostępowych Aruba IAP 304. Kontrakt obejmuje zdalne wsparcie techniczne oraz dostęp do aktualizacji oprogramowania.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Foundation Care Exchange Service
- Poziom SLA – Wymiana sprzętu w następny dzień roboczy (Next Business Day Exchange)
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Aruba Instant On Access Point 304 (IAP 304)
- Zakres – Zdalne wsparcie techniczne (TAC), wymiana sprzętu (nowy lub równoważny), dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Elektroniczny dostęp do powiązanych informacji o produkcie i wsparciu
- Warunki odnowienia – Usługa subskrypcyjna/cykliczna
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Produkty sieciowe HPE/Aruba
- Wymaganie – Kompatybilność z Aruba IAP 304
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ usługi | HPE Foundation Care Exchange Service |
| Metoda usługi | Wymiana sprzętu (Hardware Exchange) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Kompatybilność | IAP 304 (Aruba Instant On Access Point 304) |
| Zasięg gwarancji | W ramach gwarancji (In Warranty) |
| Pokrycie | 8×5 (8 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu) |
| Alternatywne kody | 4061951 |
FAQ
Co to jest HPE 3Y FC NBD Exch IAP 304 SVC (H5DD8E)?
Jest to 3-letnia usługa wsparcia HPE Foundation Care Exchange, oferująca wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) dla punktów dostępowych Aruba IAP 304.
Jaki jest poziom SLA tej usługi?
Usługa zapewnia wymianę sprzętu w następny dzień roboczy (NBD) oraz zdalne wsparcie techniczne w trybie 8×5.
Jakie produkty są objęte tym wsparciem?
Usługa H5DD8E jest przeznaczona dla punktów dostępowych Aruba Instant On Access Point 304 (IAP 304).
Co obejmuje zdalne wsparcie techniczne?
Zdalne wsparcie techniczne obejmuje dostęp do ekspertów HPE telefonicznie lub przez Internet w celu diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i programowych, a także dostęp do aktualizacji oprogramowania i poprawek.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorow. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
