HPE Tech Care Basic – 3 lata wsparcia dla ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
Kontrakt serwisowy HPE Tech Care Basic HY5D8E zapewnia 3 lata wsparcia technicznego dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2. Usługa obejmuje wymianę części następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie oraz dostęp do specjalistów technicznych HPE. Zapewnia ciągłość działania i optymalizację wydajności środowiska IT.
Co obejmuje produkt
- Typ kontraktu – HPE Tech Care Basic
- Poziom SLA – Wymiana części następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie
- Czas trwania – 3 lata
- Pokrywane urządzenie – Serwer HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
- Zakres – Dostęp do Technicznego Centrum Wsparcia (TAC), wymiana sprzętu (DMR – Defective Media Retention), aktualizacje oprogramowania i firmware
- Dostęp do HPE Support Center / InfoSight – Dostęp do portalu HPE Support Center
- Warunki odnowienia – Możliwość odnowienia po upływie 3 lat
Kompatybilność i wymagania
- Platforma – Wymaga serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2
- Aktywacja – Wymaga aktywacji kontraktu serwisowego zgodnie z procedurami HPE
Szczegóły produktu
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Hewlett Packard Enterprise |
| Part Number | HY5D8E |
| Nazwa usługi | HPE Tech Care 3 Years Basic wDMR Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service |
| Typ wsparcia | Tech Care Basic |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Pokrywane urządzenie | HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2 |
| Zakres wsparcia | Wymiana części, wsparcie techniczne (TAC), aktualizacje oprogramowania |
| Defective Media Retention (DMR) | Tak |
FAQ
Czym jest HPE Tech Care Basic?
HPE Tech Care Basic to podstawowy poziom wsparcia technicznego HPE, który zapewnia dostęp do ekspertów technicznych, wymianę części oraz aktualizacje oprogramowania i firmware dla produktów HPE.
Jaki jest poziom SLA dla kontraktu HY5D8E?
Kontrakt HY5D8E oferuje poziom SLA z wymianą części następnego dnia roboczego (NBD) po zdalnej diagnozie problemu.
Czy ten kontrakt obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, kontrakt HY5D8E obejmuje wsparcie dla oprogramowania, w tym dostęp do aktualizacji i firmware dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2.
Dla jakiego serwera przeznaczony jest ten kontrakt?
Kontrakt HY5D8E jest przeznaczony wyłącznie dla serwera HPE ProLiant DL325 Gen10 Plus V2.
Opis wygenerowany na podstawie danych HPE/Aruba i dystrybutorów. Zweryfikuj na hpe.com/arubanetworks.com.
